Beneficios de la satisfacción del cliente

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Beneficios de la satisfacción del cliente

Mensaje  CarlosEduardoMurillo el Mar Jun 18, 2013 1:25 am


  • Crea fidelidad, es decir, permanencia y lealtad en la compra del producto o servicio
  • Es un agente publicitario. Un cliente satisfecho divulga su satisfacción y se produce un fenómeno denominado "voz a voz"
  • Aumenta el volumen de ventas

CarlosEduardoMurillo

Mensajes : 14
Fecha de inscripción : 18/06/2013

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